En Energy Environment and Sustainability S.L.U., (en adelante, “ENSO”) queremos ser transparentes con todos los usuarios, registrados o no, que visitan nuestra web y app, informándote del uso de los datos personales de conformidad con lo previsto en la presente Política de Protección de Datos:

• ¿Qué información podemos tener sobre ti y cómo podemos obtenerla?
• ¿Para y por qué los vamos a utilizar?
• ¿Cómo podrás consultar y gestionar los datos que podemos llegar a tener de ti?
• ¿Con quién puedes contactar para cualquier consulta relacionada con tu privacidad?

1. ¿Qué información podemos tener sobre ti y cómo podemos obtenerla?

Los datos personales (en adelante, “Dato Personal” o “Datos Personales”) que podremos llegar a tratar serán datos de contacto (nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono), tu dirección IP y navegación en nuestros sitios Web o aplicaciones móviles.

Los datos personales que tengamos sobre ti podremos obtenerlos:

Porque tú nos los proporcionas, por ejemplo, cuando solicitas registrarte en nuestra web para recibir información.

Por el uso que haces de nuestros servicios, siempre cumpliendo con la legalidad.

Te comprometes a que los datos que nos facilites sean correctos, exactos y actualizados, asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse en caso de proporcionar datos incompletos, erróneos o inexactos.

2. ¿Para qué utilizamos tus Datos Personales?

En ENSO vamos a tratar tus Datos Personales para distintas finalidades, por ejemplo, para gestionar la información sobre los productos y servicios que nos hayas solicitado, garantizar el correcto funcionamiento de nuestra web y app, poder ofrecerte una atención personalizada, cumplir con nuestras obligaciones legales y, por un interés legítimo, para ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios.

Además, tus Datos Personales podrán ser tratados para realizar estudios y/o análisis para la promoción de productos y/o servicios comercializados directamente por ENSO.

Así, trataremos tus datos para darte de alta como usuario de la web de ENSO y el oportuno desarrollo, gestión y mantenimiento de la relación que tengamos contigo, así como para llevar a cabo las diferentes comunicaciones que fuera necesario remitirte mientras seas usuario.

3. Alta como usuario y mantenimiento de la relación

Los datos que te hemos señalado en el formulario como “obligatorios” son necesarios para el mantenimiento de la relación con ENSO. De este modo, el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de atender tu solicitud.

Ten en cuenta que si no nos facilitas determinados datos personales no podremos prestarte algunos servicios, funcionalidades y/o facilitarte información que nos hayas solicitado.

4. Por interés legítimo de ENSO

Con el objetivo de atender tus expectativas, mejorar nuestros productos y servicios e incrementar tu grado de satisfacción y experiencia como usuario, ENSO tratará tus datos personales para llevar a cabo encuestas, estudios de mercado o estadísticas internas y elaborar informes comerciales.

Asimismo, y en caso de que actúes en representación de una sociedad mercantil interesada en colaborar con nosotros, ENSO tratará tus datos de contacto exclusivamente a efectos de mantener las comunicaciones que sean necesarias para la gestión de la solicitud de colaboración, y en caso de formalizarse dicha colaboración, para el normal desarrollo de la misma.

Desde ENSO, y en base a un interés legítimo, podemos llevar a cabo los tratamientos descritos con anterioridad respetando en todo momento tu privacidad y tus derechos. En cualquier caso, recuerda que siempre puedes ejercer tu derecho de oposición tal y como describimos en este documento.

5. Detección de posibles intentos de fraude

En ENSO podremos consultar tus datos en nuestras propias fuentes internas, con la finalidad de prevenir y detectar posibles situaciones de fraude (tales como accesos indebidos a la información personal de los usuarios, posibles suplantaciones de identidad o cualquier situación que pueda ser interpretada como un uso fraudulento o no deseado de la cuenta) con el objetivo de proteger los intereses de nuestros usuarios.

En el supuesto de detectarse algún intento de fraude, y salvo que concurra una circunstancia de interés público, te informaremos de ello, revisaremos la información disponible y, en su caso, te requeriremos información adicional. Asimismo, de manera cautelar, y hasta que efectuemos las comprobaciones oportunas, se paralizará cualquier decisión ya sea automatizada o no.

6. ¿Por qué usamos tus datos personales?

Por los motivos y situaciones necesarios que te indicamos a continuación:

Facilitar información sobre los diferentes productos y servicios que ofrecemos a través de nuestros canales y que nos puedas solicitar, prevenir posibles situaciones de fraude y realizar estudios estadísticos internos. En estos casos ENSO trata tus Datos Personales porque tiene un interés legítimo en utilizar la información que nos facilites.

Cumplir con determinadas obligaciones legales para poder gestionar los productos y servicios que nos puedas solicitar.